לקוח הגיע אלי לפני מספר חודשים לניתוח תיק ביטוחי שלם,
במהלך הפגישה נמצאו 2 פוליסות ביטוח חיים למשכנתא שנמצאות בכפל ומיותרות לחלוטין, אחת של הבנק ואחת של סוכן ביטוח שלא ברור מאיפה הגיע…
פוליסה אחת עברה לבעלותי ובוטלה במיידי, פוליסה שניה התחילה על ידי סוכנות ביטוח ב 2012 ורצה במשך 7 (!) שנים ללא צורך.
לאחר פנייתי לסוכנות הביטוח ושעות של שיחות בנושא, ראיתי שאין שום יכולת התקדמות עם העבריינים (לא פחות מזה) ופניתי לפניות הציבור של חברת כלל ביטוח ופיננסים.
אני מוקירה את ההבנה, את מהירות הטיפול ואת והעזרה של המחלקה שביטלה רטרו אקטיבית את הפוליסה מתחילתה, והחזירה ללקוח את כל הכספים ששולמו כולל ריביות והצמדות.
מאושרת שיש לי פרטנרים לעבודה ובעיקר – לקוח מרוצה.
אם אתם עדיין לא יודעים על מה אתם משלמים, אני פה.
www.maayan-insure.com
מעיין ישראל, סוכנת בטוח